<NCS모듈형>의사소통능력 - 설득력있는 의사표현

지난해까지는 스터디도 하고 나름대로 열심히 공부를 했는데 좋은 결과를 얻지못했다.

올해도 슬슬 공채가 뜨기 시작했으니 다시 스타트!!

 

작년 한해 겪어보니 점점 모듈형보는 기업도 많아지고 있고 내가 목표로 하는 기업도 모듈형이니 하루에 한가지 개념만 익혀도 쌓이면 꽤 유익할것같다.

 

모듈형 공부는 내가 작년 한해 동안 봉투모의고사를 풀면서 틀린문제 오답정리 내용에 NCS교수용자료를 참고하면서 부족한 부분이 있다면 채워나갈것이다.

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<설득력 있는 의사표현>

①상대방의 말에 귀를 기울인다.

나도 상대방에게 똑같은 것을 원하고 있다는 것을 전달한다.

②상대방을 부를 때 평소와 다른 호칭을 써본다.

일종의 심리적 갈등을 피하기 위한 완벽한 표현이다.

③인용을 한다.

유명인의 말을 인용하여 신뢰감을 얻을 수 있다.

④나의 주장을 펼침과 동시에 내 잘못이나 판단 착오도 함께 터놓고 이야기한다.

내가 먼저 양보 해서 상대방의 의견에 동조해 주면 다른 의견에 있어서는

상대방이 나에게 보다 유연하게 응대해줄 것.

⑤나의 약점 노출에 너무 신경쓰지 않는다.

좀처럼 약점을 보이지 않는 우위의 입장에 있다면

상대방은 더욱 더 마음의 벽을 단단히 쌓아 마음의 문을 열지 않는다.

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난 5번 내용이 헷갈렸다. 설득할 떄 나의 약한점을 보이면 상대방이 더 얕보지 않을까 하는데

지금 다시봐도 딱 틀리기 좋은 문제같다.