문제해결능력 (1) 썸네일형 리스트형 <NCS모듈형>문제해결능력 - 문제해결을 위한 방법 개인적으로 모듈형을 공부하면서 가장 어려웠던 파트가 문제해결능력이다. 모든 파트가 그런건 아니지만 상식적으로 생각했을 때 풀리는 파트가 있는 반면 문제해결능력은 공부가 따로 필요한 부분이라고 나는 느껴진다. 문제해결을 위한 방법은 크게 소프트어프로치, 하드어프로치, 퍼실리테이션 이렇게 세개로 구분되어진다. ◆소프트 어프로치에 의한 문제해결방법 대부분의 기업에서 볼 수 있는 전형적인 스타일. 조직구성원들은 같은 문화적 토양을 가지고 이심전심으로 서로를 이해하는 상황을 가정한다. 문제해결을 위해서 직접적인 표현이 바람직하지 않다고 여기며, 무언가를 시사하거나 암시를 통하여 의사를 전달하고 기분을 서로 통하게 함으로써 문제해결을 도모하려고 한다. 결론이 애매하게 끝나는 경우가 적지 않으나, 그것은 그것대로 이.. 이전 1 다음
